山口でレンタカー、カーリースするならトヨタレンタリース山口

CSR 基本方針

私たちは、法およびその精神を遵守し、お客様、地域社会、取引先、従業員から信頼される企業を目指し、事業活動を通じて、より豊かな地域社会の発展に貢献します。

【お客様に対して】
〇私たちは、「お客様第一主義」という信念に基づき、お客様が安全・安心にカーライフを送れるために、かつ、お客様のカーライフを豊かにするために、お客様に真に満足いただける優れた商品とサービスの提供に努めます。
〇私たちは、道路運送車両法、消費者契約法、自動車公正競争規約など関連法令およびその精神を遵守し、お客様に信頼される営業活動を推進いたします。
〇私たちは、個人情報保護法およびその精神を遵守し、お客様の個人情報保護の徹底に努めます。

【地域社会に対して】
〇私たちは、事業活動を通じ環境保全に努め、地域環境・地域社会との調和ある成長を目指します。
〇私たちは、社会・経済の要請に応え、法令を守り、「人間性尊重」の経営を実践します。
〇私たちは、コミュニティの成長と豊かな社会作りを目指し、社会貢献活動を積極的に推進します。
〇私たちは、交通安全対策へ積極的に取り組みます。

【取引先に対して】
〇私たちは、取引先を尊重し、長期的な視野に立って相互信頼に基づく共存共栄の実現に取り組みます。
〇私たちは、独占禁止法、下請法をはじめとする関連法令およびその精神を遵守し、公正かつ自由な取引を行います。
〇私たちは、公正さを疑われるような贈呈や接待をしたり、受けたりはしません。

【従業員について】
〇私たちは、労働関連法令の遵守のもとより、社員が生き生きと働けるように、相互信頼・相互責任の精神に則り、互いを思いやり、それぞれの考え方や立場を尊重します。
〇私たちは、社員が誠実に仕事に取り組み、新しい価値の創造を目指すことができるよう、個々人の自己啓発・成長を支援します。
〇私たちは、安全で健康的な職場環境作りに努めます。
〇私たちは、機密情報を厳重に取扱うとともに、適時的確な情報開示に努めます。

● トヨタレンタリース山口 本社

会社名
株式会社トヨタレンタリース山口
設立年月
1972年(昭和47年)3月
代表者
代表取締役社長 藤本浩
資本金
2400万円
従業員数
93名(男性65名、女性28名)
本社
〒754-0011
山口県山口市小郡御幸町1-9
事業内容
レンタカー事業 / カーリース事業 / 保険代理店業務 / 情報通信関連商品販売業務
拠点
新山口駅前店・徳山新幹線口店・新下関駅前店・萩店・宇部浜町店・新岩国駅前店・岩国錦帯橋空港店・防府店・宇部店・山口宇部空港店
インボイス制度
事業者登録番号 T7250001000471

● 沿革

1972年3月 株式会社トヨタレンタカー山口設立
1972年4月 3営業所(小郡・山口・徳山)で、レンタカー7台で営業開始
1973年9月 株式会社トヨタレンタリース山口へ社名変更し、リース車の営業開始
1975年7月 新下関駅前営業所・萩営業所開設 山口営業所廃止
1980年7月 徳山新幹線口営業所開設
1981年3月 宇部営業所開設
1986年7月 宇部浜町店開設
1989年4月 下関唐戸営業所開設
1993年6月 岩国営業所開設
1997年4月 下関唐戸営業所廃止(下関市の都市開発地域のため)
1999年7月 防府営業所開設
2000年3月 山口宇部空港営業所開設
2002年3月 営業所から店へ名称変更
2003年3月 小郡店を新山口駅前店へ名称変更(駅名称変更のため)
2012年12月 岩国錦帯橋空港店開設
2013年9月 宇部店閉鎖
2013年12月 山口宇部空港店を空港内レンタカーターミナルへ移転
2017年12月 本社・新山口駅前店全面新築建替
2019年3月 新下関駅前店全面新築建替
2019年11月 徳山店閉鎖
2020年2月 宇部店開設
2020年4月 カーシェアリング拠点展開
2020年7月 岩国店を新岩国駅前店に名称を変更し、移転新築建替
2021年 萩店をJR東萩駅前・萩ロイヤルインテリジェントホテル1階へ移転
2022年4月 防府店全面新築建替

● プライバシーポリシー

株式会社トヨタレンタリース山口(以下当社という)は、個人情報保護法その他関連法令等を遵守し、お客様の個人情報(お客様に関連する情報を含みます。)を適正に取り扱うことが企業の重要な社会的責務であるとの認識に立ち、以下の通りプライバシーポリシーを定めております。

1. 個人情報の取得について
当社は、個人情報を取得する際には、その利用目的を、当社ホームページで公表し、または自動車貸渡契約書・自動車リース契約書・アンケート用紙等のお客様にお見せする、もしくはお客様に個人情報をご記入いただく書面等において通知し、その利用目的の達成に必要な範囲内で、
適法かつ公正な手段によって取得いたします。

(1)取得の態様の例:例えば、お客様から直接個人情報を取得(自動車貸渡契約書・自動車リース契約書・アンケート用紙等における個人情報のご記入、貸渡車両に搭載のドライブレコーダー・GPSによる運転状況および位置情報の取得等)するほか、第三者から提供を受ける形があります。

(2)取得する個人情報の例:例えば、自動車貸渡契約書・自動車リース契約書・アンケート用紙等においてご記入いただくお名前、ご連絡先等の個人情報があります。また、第三者より、第三者が別途取得した個人情報または個人関連情報の提供を受ける場合がありますが、
別途、当社もしくはその第三者が、当社が提供を受ける個人情報または個人関連情報の項目を示したうえで、個人情報または個人関連情報の提供についてお客様の同意を取得した場合に限ります。取得する個人情報には、音声・画像・映像・位置情報等が含まれている場合があります。

2. 個人情報の利用目的について
当社では、お客様の個人情報を以下の目的のために利用いたします。

貸渡証作成等、レンタカーに関する基本通達(自旅第138号 平成7年6月13日)に基づき、レンタカー事業者の義務を履行するため。
当社において取扱う商品・サービス等又は各種イベント・キャンペーン等の開催についてご案内するため。(郵便、電話、電子メール、訪問等の方法によりご案内・ご提案致します。)
(3)当社が取り扱う商品・サービスに関し、商品開発および品質の向上、またはお客様満足度向上策を検討するため。(郵便、電話、電子メール、訪問等の方法により実施し、アンケート調査を含みます。)
(4)お客様からの商品・サービス等に関するお問い合わせ・ご要望に対し適切に対応するため。
(5)店舗の新設・移転、担当者の異動や変更等についてご案内するため。(郵便、電話、電子メール、訪問等の方法によりご案内します。)
(6)お客様の本人確認及び審査を行うため。
(7)個人情報を統計的に集計、分析し、個人を識別、特定できない形態に加工した統計データを作成し、上記(3)の目的に利用するため。
(8)貸渡車両の管理のため(事故が発生した場合、又は貸渡車両の管理又は貸渡契約の履行等のために必要と認められる場合に、事故発生時の状況(事故発生時のみ)・運転状況・位置情報(貸渡車両に搭載のドライブレコーダー・GPSで記録した情報を含みます。)を確認することを含みます。)。
(9)他社より委託を受けた業務の遂行のため。以下の委託業務を含みますが、これらに限りません。
・保険代理店として、保険会社の委託を受けて行う、各社の損害保険、生命保険などの商品・サービスの提案、申込時の取次業務、およびこれらに付帯・関連するサービスの提供などのため。
(10)その他、取得にあたって明示した目的。

3. 個人データの第三者への提供
当社は、別途お客様に同意をいただいている場合、または法令で認められる場合に限り、お客様の情報を第三者に提供いたします。

4. 共同利用
当社は、お客様の個人情報を、以下の通り共同利用させていただきます。

(1)共同利用する個人データの項目
① 住所、氏名、生年月日、電話番号
② 車名、塗色・型式など貸渡車両に関する情報
③ 販売車両・下取車両・使用済車引取依頼車両の自動車検査証に記載の情報
④ 自動車登録番号・自動車修理・整備に関する情報
⑤ その他注文書に記載いただいた情報
⑥ お客様の当社等に対するご要望に関する情報

(2)共同利用する者の範囲
トヨタ自動車株式会社及びトヨタ自動車株式会社と情報提供契約を締結した者、トヨタ自動車株式会社とフランチャイズ契約を締結した者。

(3)利用目的
① 上記(2)記載の会社が取り扱う商品・サービスなどあるいは、各種イベント・キャンペーンなどの開催について、ご案内するため。
② 商品開発あるいはお客様満足度向上策検討などのためのアンケート調査を実施するため。
③ お客様からのご要望および対応に関する情報を共有し、お客様サービスの向上を図るため。

(4)個人データの管理責任者
株式会社トヨタレンタリース山口

5. 個人データの管理(安全管理措置)
当社は、個人情報保護法および関連法令・ガイドライン等を遵守し、お客様の個人データを取り扱います。また、組織的、物理的及び技術的な安全管理措置を適切に講じます。また、個人情報を取り扱う役員及び従業員等に対して、個人情報保護のための教育・啓発活動に努める等、
人的な安全管理措置を適切に講じてまいります。

6. 保有個人データの開示・訂正等のご請求について
当社が保有するご本人の保有個人データの開示・訂正等を希望される場合は、当社の定める手続きにより、法令に従って開示などに応じます。
お手続きの方法につきましては、最寄りの店舗もしくは以下7.記載のお問い合わせ窓口までお問い合わせください。

7. お問い合わせ
当社の個人情報の取り扱いについてのご質問やご要望、または保有個人データの開示・訂正等をご希望の場合は、以下の窓口にお問い合わせください。

【個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ窓口】
株式会社トヨタレンタリース山口 本社管理部
TEL:083-973-0944
[最終更新日 2022年4月1日]

● 店舗一覧

新山口駅前店
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山口市小郡御幸町1-9(新幹線新山口駅前、徒歩3分)
営業時間 8:00~20:00[1/1~12/31]
TEL/ 083-973-0100 FAX/ 083-973-0104
休業 なし
徳山新幹線口店
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周南市千代田町2628-1(徳山駅新幹線口(駅構内))
営業時間 8:00~20:00[1/1~12/31]
TEL/ 0834-22-0100 FAX/ 0834-32-1461
休業 なし
新下関駅前店
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下関市秋根本町1-8-15(新幹線新下関駅高架下徒歩1分、下関市消防署勝山出張所徒歩5分)
営業時間 8:00~20:00[1/1~12/31]
TEL/ 083-256-0100 FAX/ 083-256-0286
休業 なし
萩市大字椿東3000-5 萩ロイヤルインテリジェントホテル1階(東萩駅より徒歩1分)
営業時間 8:00~19:00
TEL/ 0838-24-0100 FAX/ 0838-21-7721
休業 なし
宇部店
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宇部市草江4丁目8-16(JR宇部線草江駅より徒歩7分)
営業時間 8:00~19:00[1/1~12/31]
TEL/ 0836-43-9755 FAX/ 0836-39-5171
休業 なし
宇部浜町店
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宇部市浜町2-6-1(宇部新川駅より車5分、西部体育館より徒歩5分)
営業時間 9:00~18:00(1/1~12/31)
TEL/ 0836-22-0100 FAX/ 0836-22-8632
休業 なし
山口宇部空港店
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宇部市沖宇部625-17(山口宇部空港到着ロビー内)
営業時間 8:00~20:00[1/1~12/31]
TEL/ 0836-37-2030 FAX/ 0836-37-2122
休業 なし
防府店
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防府市八王子1-3-6(防府駅高架下)
営業時間 8:00~19:00[1/1~12/31]
TEL/ 0835-27-0100  FAX/ 0835-27-1020
休業 なし
新岩国駅前店
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岩国市御庄1063-1(新幹線新岩国駅より徒歩1分)
営業時間 8:00~20:00[1/1~12/31]
TEL/ 0827-43-0100 FAX/ 0827-43-5160
休業 なし
岩国錦帯橋空港店
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岩国市旭町3-15-1(岩国錦帯橋空港到着ロビー内)
営業時間 8:00~20:00[1/1~12/31]
TEL/ 0827-29-3110 FAX/ 0827-29-3003
休業 なし

持続可能な未来に向けて

環境への取り組み

FCEV(燃料電池自動車)、PHEV(プラグインハイブリッド車)、HEV(ハイブリッド車)、BEV(電気自動車)をレンタカーのご利用や社用車として積極的にご提案し、CO2の排出削減やエネルギー資源の消費を抑制する取り組みを行っています。
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社会への取り組み

地域の皆様とのコミュニケーションを重要と考え、自治体や地元企業等と緊密に連携しながら、地域社会の活性化を目指します。
地域社会に必要とされる会社であり続けるため、様々な取り組みを行っております。
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ガバナンス

私たちが特に重視するステークスホルダーから信頼される企業を目指します。
社員一人ひとりを大切にし、安全で健康的な職場環境づくりにも努めております。
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安全・危険防止への取り組み

自動車を扱う企業の責任として、事故のない社会の実現を目指し、安全性能に優れたクルマを幅広く取り揃えるとともに、安全運転への呼びかけを行い、お客様や従業員の安心・安全なカーライフに向けての取り組みも行っております。
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